< ÎNAPOI

Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Acest document reprezinta un contract între dumneavoastra și cofetaria Mama's Cake, definită în glosarul de la finalul documentului. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Cofetaria Mama's Cake, S.C. MAMA CAKE SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic

Cofetaria Mama's Cake, S.C. MAMA CAKE SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul mamacake.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului mamacake.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Cofetariei Mama's Cake, S.C. MAMA CAKE SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Cofetariei Mama's Cake, S.C. MAMA CAKE SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul mamacake.ro este detinut de catre Cofetaria Mama's Cake, S.C. MAMA CAKE SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe mamacake.ro sunt produse si comercializare de Cofetaria Mama's Cake, S.C. MAMA CAKE SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Ion Nyegre, ion@maidulce.ro +40 799 286 569 telefon sau whatsapp.

Politica de retur

Avand in vedere specificul produselor de cofetarie, patiserie, acestea nu pot fi returnate.

Totusi, daca din orice motive, considerati ca produsele comandate nu sunt in parametri conformi cu asteptarile dumneavoastra, acestea pot fi returnate la laboratul Mama's Cake din Baia Mare, Bd. Unirii nr. 7 (Parcul Mara), rambursand banii achitati pentru acestea.

Garantia Produselor

Conform certificatului de conformitate care insoteste toate produsele realizate in laboratorul de cofetarie Mama's Cake din Baia Mare, prajiturile si torturile pastrate si transportate in conditii de temperatura cuprinse intre 4 si 12 grade celsius pot fi consumate, pastrandu-si gustul si toate calitatile nutritive intacte pana la 72 ore.

Odata intrerupt regimul termic recomandat pentru pastrarea produselor, este indicat consumul lor in maximum 24 de ore, timp in care garantam ca acestea isi pastreaza gustul si toate calitatile unui produs proaspat.

Totusi, daca din orice motive, considerati ca produsele comandate nu sunt in parametri conformi cu asteptarile dumneavoastra, acestea pot fi returnate iar noi va vom restitui banii. Astfel, speram ca si cei mai sceptici dintre dumneavoastra, vor oferi o sansa produselor noastre, stiind ca vor putea solicita contravaloarea comenzii daca este cazul.

Feedback-ul dumneavoastra este foarte important pentru noi si oricat de mult ne-am bucura sa auzim doar laude, orice critica ne ajuta sa ne imbunatatim serviciile si calitatea produselor, asa ca nu ezitati sa ne contactati pentru a ne informa.

Date livrare si comanda

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face online, telefonic, prin email sau direct in magazinele din Baia Mare.

Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea stanga cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Pentru torturile personalizate, ai posibilitatea de a le personaliza online, inainte de a le adauga in cos. Astfel, vei putea alege, forma, blaturile, crema, dimensiunea, textul, etc.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:

Metoda de livrare (Ridicare personala in magazinul nostru din Baia Mare), Livrare la un loc de joaca specificat de dumneavostra, Livrare la un restaurant sau la Adresa mentionata de dumneavoastra, pe raza orasului Baia Mare) *Livrarea se face pentru o comanda minima de 500RON
Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
Metoda de plata: Achitarea oricarei comenzi se face fie prin numerar, fie prin card bancar la POS, la ridicarea din magazinul nostru din Baia Mare.

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse sau prin contul dumneavoastra de facebook, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

Comanda telefonica
Telefonand la 0362 807 599 va vom prelua comanda personal, stabilind si telefonic data, ora si locul de livrare Pentru evenimente, nunti, botez, majorate, etc... va rugam sa ne contactati telefonic pentru a stabili impreuna o zi pentru degustarea diverselor sortimente de prajituri si tort.
Secretul unui candybar de succes sta in detaliile pe care le vom stabili impreuna.

Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la ion@mamacake.ro :

Metoda de livrare (Ridicare personala in magazinul nostru din Baia Mare), Livrare la un loc de joaca specificat de dumneavostra, Livrare la un restaurant sau la Adresa mentionata de dumneavoastra, pe raza orasului Baia Mare) *Livrarea se face pentru o comanda minima de 500RON
Datele comenzii: Nume si prenume, Adresa complete (Judet, Localitate, Strada, Numar, Scara, Bloc, etaj, Apartament, Interfon daca e cazul).
Metoda de plata: Achitarea oricarei comenzi se face fie prin numerar, fie prin card bancar la POS, la ridicarea din magazinul nostru din Baia Mare.
Precizati produsele dorite: Denumirea produslui, Codul de produs sau link-ul produsului. Pozele si descrierile cat mai detaliate ne ajuta foarte mult pentru a va oferi un tort aniversar asa cum va doriti.

Nu exista valoare minima pentru o comanda.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu managerul laboratorului, folosind datele de contact din secțiunea Apeleaza la mama!.

Glosar de termeni

Mama's Cake, nostru, al nostru sau noi se refera pe intreg conținutul documentului se refera la SC MAMA CAKE SRL, companie cu urmatoarele date de identificare:

Nume companie: MAMA CAKE SRL
Cod Fiscal: RO 35968990
Nr. Reg. Com: J24/537/2016
Sediu Social: str. Vasile Lucaciu nr. 37, Baia Mare, Maramureș
Cont Bancar: RO92BTRLRONCRT0346123101
Banca:Banca Transilvania
Capital Social: 15000

Site înseamna mamacake.ro, https://www.mamacake.ro și toate paginilie din componența sa.

Serviciile Mama's Cake reprezinta serviciile oferite de cofetaria noastra și anume conținutul site-ului mamacake.ro, respectiv produsele publicate pe site.

Contact

Adresa: str. Vasile Lucaciu nr. 37, Baia Mare, Maramures
Administrator Laborator: Carmen Avram
Telefon: 0740 967 872
Email: carmen@mamacake.ro
Manager: Ion Nyegre
Telefon: 0799 286 569
Email: ion@mamacake.ro